Zwischen Teamleiterin Anna und ihrem Mitarbeiter Max kommt es immer öfter zu Konfrontationen. Wie können sie mit Hilfe einer Mediation wieder zu einem produktiven Miteinander finden? Im dritten Teil unserer fünfteiligen Serie zu „Mediation im Unternehmen“ geht es um einen wesentlichen Schritt in der Mediation, den Perspektivwechsel: Die Mediand*innen reflektieren die Sichtweisen ihres Gegenübers und versetzen sich in ihr Gegenüber hinein. Dadurch können schließlich die hinter den Positionen stehenden Interessen und Bedürfnisse erarbeitet werden.
Rochus-Marian Eder
