Schlagwort: Konfliktlösung in der Projektarbeit

Harmonie im Team oder Projektteam: So beugen Sie Spannungen im Team vor:

Stellen Sie sich bitte folgende Situation vor:

Frau Eggert, 48 Jahre, ist  eine erfahrene Projektleiterin einer Optik-Firma in Oberbayern.

Sie leitet ein Projekt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit in ihrem Haus.

Das Projektteam umfasst 8 Kolleginnen und Kollegen.

Bis zu diesem Zeitpunkt läuft aus Sicht von Frau Eggert alles nach Plan. Die ProjektmitarbeiterInnen arbeiten  seit  8 Tagen in den Projektmeetings gut und produktiv zusammen.

Frau Eggert ist recht zufrieden mit den Projektergebnissen.

Dann ändert sich etwas: es ist Mittwochnachmittag und die Projektgruppe sitzt wieder im kleinen Konferenzzimmer und diskutiert ein Problem.

Auf einmal steht Herr Manz aus der Vertriebsabteilung wuchtig mit einem Ruck auf und schreit wutentbrannt:

UnwetterohnePfeil

“ Das lasse ich mir so nicht mehr gefallen. Das geht doch auf keine Kuhhaut mehr. Immer soll der Vertrieb die Suppe auslöffeln. Die Abteilung von Frau Kumeth macht einen Fehler nach dem anderen und wir müssen dafür gerade stehen. So nicht, meine Damen und Herren. So nicht. Ich mache hier nicht mehr mit!“

Dann greift Herr Manz aufgeregt seine Jacke und stürmt aus dem kleinen Konferenzzimmer.

Die anderen Beteiligten des Projektteams schauen einander erstaunt und betroffen an.Niemand kann etwas sagen. Es herrscht eisige Stille.

Frau Eggert als Verantwortliche für das Projekt sitzt mit offenem Mund in ihrem Stuhl und versteht die Projektwelt nicht mehr. Es gibt plötzlich ein Problem in der Projektarbeit!

Was war geschehen? Was ist los? Diese Fragen bohren sich in Ihr Gedächtnis.

Stressed 3d man standing amongst red question marks

Frau Eggert ist von diesem plötzlichen Wutausbruch schockiert. Sie hat dies nicht kommen sehen.

Es gibt keine Anzeichen für diese Reaktion von Herrn Manz.

angry woman
Frau Eggert versteht die Projektwelt nicht mehr.

Wenn Sie nun nicht von einem solchen argen Problem in der Projektarbeit überrascht werden wollen, dann gebe ich Ihnen eine  kostenlose Checkliste an die Hand. Diese hilft Ihnen dabei, Spannungen im Team, im Projektteam oder im Büro sofort zu erkennen.

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Spannungen im Team frühzeitig zu erkennen bedeutet vermehrter Unzufriedenheit am Arbeitsplatz und schweren  Konflikten am Arbeitsplatz vorzubeugen. Denn die Konfliktlösung am Arbeitsplatz  oder in der Projektarbeit ist ein schwierigeres Unterfangen.

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Herzliche Grüße

Rochus-Marian Eder

Verständnisbrückenbauer bei Problemen in der Projektarbeit

Probleme in der Projektarbeit: Machen Sie auch diesen Fehler?

Probleme in der Projektarbeit oder Misserfolg in der Projektarbeit

Dalai Lama sagte einst:

 „Sobald man redet, wiederholt man nur, was man schon weiß, Aber falls man zuhört, kann man vielleicht etwas Neues lernen“

Diese Einsicht trifft vor allem auf das Thema Konflikte am Arbeitsplatz und Probleme in der Projektarbeit zu. In der Konfliktlösung mittels Wirtschaftsmediation ist es ein wichtiger Baustein gerade bei der Projektarbeit, wenn sich die Konfliktparteien  in Projekten dazu durchringen, dem anderen zu zuhören. Das hat zur Folge, dass sie dann die notwendige Möglichkeit haben, den anderen zu verstehen.

Deshalb kann ich Ihnen heute einem von meinen 7 Tipps zur Konfliktlösung am Arbeitsplatz oder in der Projektarbeit geben.

zuhören

Der beste Weg, ein Problem zu erkennen und dessen Ursachen aufzuschlüsseln, ist das Zuhören.

Wenn einerseits alle Konfliktpartner ruhig und sachlich ihre Sichtweisen vortragen können und  andererseits den jeweils anderen zuhören, ist die beste Grundlage geschaffen das Problem konstruktiv anzugehen.

Zuhören bedeutet, den anderen wirklich verstehen wollen und seine Argumente aktiv nachzuvollziehen. Dadurch gibt er ihm oder ihr zu verstehen, dass er sie oder ihn wert schätzt. Das wiederum öffnet eine positive Spirale nach oben. Denn wer wertgeschätzt wird, der öffnet sich auch und kann an einer positiven Konfliktlösung in der Projektarbeit arbeiten.

Herzliche Grüße

Rochus-Marian Eder

Verständnisbrückenbauer bei Konflikten am Arbeitsplatz und in der Projektarbeit