{"id":437,"date":"2016-10-20T11:38:48","date_gmt":"2016-10-20T09:38:48","guid":{"rendered":"http:\/\/surgite-eder.de\/wordpress\/?p=437"},"modified":"2016-10-20T11:38:48","modified_gmt":"2016-10-20T09:38:48","slug":"konflikte-am-arbeitsplatz-aus-der-praxis-wie-aus-freunden-feinde-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/surgite-eder.de\/wordpress\/konflikte-am-arbeitsplatz-aus-der-praxis-wie-aus-freunden-feinde-werden\/","title":{"rendered":"Konflikte am Arbeitsplatz aus der Praxis: Wie aus Freunden Feinde werden!"},"content":{"rendered":"

Konflikte am Arbeitsplatz richtig und dauerhaft l\u00f6sen ist wichtig.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Fall aus der Praxis: Wie aus Freunden Feinde wurden: Carsten Maschmeyer und Utz Claassen.<\/p>\n

In der SZ vom 06.10.2016 berichtet der Artikel “\u00a0Die Alphatierchen der Wirtschaft“ \u00fcber Ver\u00e4nderung einer M\u00e4nnerfreundschaft hin zu einem Konflikt am Arbeitsplatz.<\/p>\n

Carsten Maschmeyer engagierte sich finanziell bei einer Firma seines Freundes Utz Claassen. Diese Firma hat nun in ein Projekt investiert. Diese finanzielle Ausgabe goutiert Herr Maschmeyer nicht und h\u00e4lt diese f\u00fcr sinnlos.<\/p>\n

Herr Maschmeyer hat eine Strafanzeige gegen Utz Claassen gestellt. Die beiden Herren verkehren nur noch \u00fcber ihre Anw\u00e4lte.<\/p>\n

Hier geht es zum ganzen Artikel>><\/a><\/p>\n

Was bedeutet diese Situation nun aus Sicht von der Konfliktforschung? Eine Hauptbasis in der Erforschung von Konflikten liegt im Model der Konflikteskalation von Friedrich Glasl.<\/p>\n

Konflikteskalation nach Friedrich Glasl<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Die Konflikteskalation<\/b> nach Friedrich Glasl<\/a> stellt ein Modell zur Verf\u00fcgung, um Konflikte<\/a> zu analysieren. Aus der Analyse k\u00f6nnen sich angemessene Reaktionen ergeben. Das Modell hat 9 Stufen.<\/strong> Diese Stufen sind in drei Ebenen<\/strong> mit jeweils drei Abstufungen<\/strong> unterteilt.<\/p>\n

\"Quelle:<\/a>
Quelle: Wikipediahttps:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Konflikteskalation_nach_Friedrich_Glasl<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Konflikteskalation nach Friedrich Glasl \u2013 Wikipedia<\/span>
\nHerr Glasl beschreibt die unterschiedlichen Stufen wie folgt:<\/p>\n

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Stufe 1 \u2013 Verh\u00e4rtung<\/dt>\n<\/dl>\n

Konflikte beginnen mit Spannungen, z.\u00a0B. gelegentliches Aufeinanderprallen von Meinungen. Es ist allt\u00e4glich und wird nicht als Beginn eines Konflikts wahrgenommen. Wenn daraus doch ein Konflikt entsteht, werden die Meinungen fundamentaler. Der Konflikt k\u00f6nnte tiefere Ursachen haben.<\/p>\n

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Stufe 2 \u2013 Debatte<\/dt>\n<\/dl>\n

Ab hier \u00fcberlegen sich die Konfliktpartner Strategien, um den anderen von ihren Argumenten zu \u00fcberzeugen. Meinungsverschiedenheiten f\u00fchren zu einem Streit. Man will den anderen unter Druck setzen. Schwarz-Wei\u00df-Denken entsteht.<\/p>\n

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Stufe 3 \u2013 Taten statt Worte<\/dt>\n<\/dl>\n

Die Konfliktpartner erh\u00f6hen den Druck auf den jeweils anderen, um sich oder die eigene Meinung durchzusetzen. Gespr\u00e4che werden z.\u00a0B. abgebrochen. Es findet keine verbale Kommunikation<\/a> mehr statt und der Konflikt versch\u00e4rft sich schneller. Das Mitgef\u00fchl f\u00fcr den \u201eanderen\u201c geht verloren.<\/p>\n

2. Ebene (Win-Lose)<\/span><\/h3>\n
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Stufe 4 \u2013 Koalitionen<\/dt>\n<\/dl>\n

Der Konflikt versch\u00e4rft sich dadurch, dass man Sympathisanten f\u00fcr seine Sache sucht. Da man sich im Recht glaubt, kann man den Gegner denunzieren. Es geht nicht mehr um die Sache, sondern darum, den Konflikt zu gewinnen, damit der Gegner verliert.<\/p>\n

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Stufe 5 \u2013 Gesichtsverlust<\/dt>\n<\/dl>\n

Der Gegner soll in seiner Identit\u00e4t vernichtet werden durch alle m\u00f6glichen Unterstellungen oder \u00e4hnliches. Hier ist der Vertrauensverlust vollst\u00e4ndig. Gesichtsverlust bedeutet in diesem Sinne Verlust der moralischen Glaubw\u00fcrdigkeit.<\/p>\n

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Stufe 6 \u2013 Drohstrategien<\/dt>\n<\/dl>\n

Mit Drohungen versuchen die Konfliktparteien, die Situation absolut zu kontrollieren. Sie soll die eigene Macht<\/a> veranschaulichen. Man droht z.\u00a0B. mit einer Forderung<\/i> (10 Mio. Euro), die durch eine Sanktion<\/i> (\u201eSonst sprenge ich Ihr Hauptgeb\u00e4ude in die Luft!\u201c) versch\u00e4rft und durch das Sanktionspotenzial<\/i> (Sprengstoff zeigen) untermauert wird. Hier entscheiden die Proportionen \u00fcber die Glaubw\u00fcrdigkeit der Drohung.<\/p>\n

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3. Ebene (Lose-Lose)<\/span><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/dt>\n
Stufe 7 \u2013 Begrenzte Vernichtung<\/dt>\n<\/dl>\n

Hier soll dem Gegner mit allen Tricks empfindlich geschadet werden. Der Gegner wird nicht mehr als Mensch wahrgenommen. Ab hier wird ein begrenzter eigener Schaden schon als Gewinn angesehen, sollte der des Gegners gr\u00f6\u00dfer sein.<\/p>\n

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Stufe 8 \u2013 Zersplitterung<\/dt>\n<\/dl>\n

Das Unterst\u00fctzersystem des Gegners soll mit Vernichtungsaktionen zerst\u00f6rt werden.<\/p>\n

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Stufe 9 \u2013 Gemeinsam in den Abgrund<\/dt>\n<\/dl>\n

Ab hier kalkuliert man die eigene Vernichtung mit ein, um den Gegner zu besiegen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Ab Stufe 7 ist das Verfahren der Konfliktl\u00f6sung Mediation nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n

Meiner Ansicht – bezogen auf die Presseartikel zu diesem Fall – befinden sich die beiden Herrn in der Stufe 3 Taten statt Worte.<\/span> <\/strong>Herr Maschmeyer scheint den Druck auf Herrn Claassen, die Sache zu kl\u00e4ren, mit der Strafanzeige zu erh\u00f6hen. Noch w\u00e4re es f\u00fcr beide Parteien m\u00f6glich aus dem Konflikt unbeschadet herauszukommen, so dass es eine WIN-WIN-Situation w\u00e4re.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnte dies nun gelingen? Ein sehr effektive M\u00f6glichkeit, um diesen Konflikt am Arbeitsplatz zu l\u00f6sen, ist das Verfahren zur au\u00dfergerichtlichen Konfliktl\u00f6sung Mediation. In diesem Fall speziell die Wirtschaftsmediation.<\/p>\n

\"Mediation:<\/a>
Mediation: Lizenz von Fotolia<\/figcaption><\/figure>\n

Wie funktioniert Mediation und was sind nun die Vorteile dieses Verfahrens ?<\/p>\n

Sehen Sie sich dazu ein kurzes Erkl\u00e4rvideo der Deutschen Stiftung Mediation an. Ich bin Regionalleiter Oberbayern der Deutschen Stiftung Mediation und kann Ihnen somit dieses Video hier zeigen.<\/p>\n